Telegram是全球用户广泛使用即时通讯软件之一，是很多企业开展海外业务的重要工具。但是很多企业在使用Telegram开展业务的时候会遇到一个问题 —— ”抱歉，您目前只能给双向联系人发送信息“，这种限制意味着用户只能与已经互相添加为联系人的用户进行私聊，这无疑会让企业在对外拓展业务时受到影响。本文将详细介绍解除Telegram双向限制的三种方法及详细步骤，帮助企业解除双向限制。
什么是Telegram双向限制？
Telegram双向限制是指用户在Telagram平台上面只能和已经互相添加为联系人的用户发送信息。即使双方在同一个群组或者知道对方的TG号，只要双方不是互为好友的关系，消息就无法发送。
限制期间的影响：
✅ 仍可与双向联系人（互相保存号码）正常聊天
❌ 无法给未保存你号码的人发送消息
❌ 无法搜索和加入新的 Telegram 群组
❌ 无法主动发起新的业务对话
为什么会出现双向限制？
为了防止用户被垃圾信息骚扰，Telegram对频繁发送垃圾信息、滥用群聊邀请功能、频繁给未添加好友发送信息的Telegram账号进行了限制。不过也有一些国内手机什么都没做就受到了限制，这是因为Telegram对国内手机有较大的限制，很多用+86手机号码注册Telegram账号基本都会遇到这个问题。
有一些国内用户什么都没做就受到了限制，这是因为：
+86 手机号码注册 - Telegram 对国内手机号有较大限制，很多用 +86 注册的账号基本都会遇到这个问题
VOIP/虚拟号码 - 使用虚拟号码注册的新账号容易被系统标记
新账号异常行为 - 注册后立即开始营销活动，不符合正常使用模式
IP 环境不稳定 - 频繁切换代理或使用被滥用的共享 IP
怎么解除Telegram双向限制？【3 种官方方法】
1.添加电报机器人
Telegram官方给出的解除Telegram双向限制的方式，是通过Telegram的官方机器人@SpamBot来进行申诉。
（1）打开和@SpamBot的聊天窗口（两种方式）
①可以在“只能给双向联系人发送信息”的窗口中点击“更多信息“进入
②在搜索框中输入”@SpamBot“，选择后面带有蓝勾的账号。
注意！要认准有蓝勾认证的官方机器人账号！SpamBot有很多假冒的账号，点击后会被盗号！
（2）进入和@SpamBot的聊天窗口之后，进行以下的对话。
①点击”START“
②机器人回复之后，在弹出的窗口中点击”Submit a complaint“
③点击”No, I’ll never do any of this!“
④最后，在对话框中输入这段话，“I don't know.I think nothing went wrong. But I am unable to sent any message to anyone.”（可以直接复制粘贴到Telegram中发送）
这样操作之后，申诉步骤就完成了，但是解除Telegram双向限制的时间因人而异，需要等待半个小时到几天的时间，可以过一段时间后试一下能否正常发送信息，如果还是没有解除双向限制可以过一两天再次进行申诉。
建议操作：
- 过一段时间后试一下能否正常发送信息
- 如果还是没有解除，可以过一两天再次进行申诉
- 限制期间避免继续使用 Telegram 进行营销活动
2.向Telegram官方发送邮件提出解封申请
但是如果你的账号违规次数较多，受到Telegram双向限制的时间会变长，仅仅通过SpamBot是无法解除限制的，只能看到解除限制的时间（具体操作和上面的步骤一样，SpamBot最后的信息会显示解封时间），需要完全解封需要发送邮件向Telegram官方提出解封申请。
具体解封教程可以参考这篇文章：Telegram账号显示已被封禁？这篇解封申诉教程可以帮到你 (salesmartly.com)
3.使用国外手机号码注册Telegram账号
如果尝试了以上的操作之后还是无法解除双向限制，建议企业可以使用接码平台获得一个国外ip手机号，重新注册一个Telegram账号来开展业务。
4 个快速解除限制的实操技巧
技巧 1：让非双向联系人先发消息给你
如果对方没有被限制，可以让对方先给你发送消息，然后你保存对方为联系人，这样就成为了双向联系人，可以正常聊天。
操作步骤：
1. 通过其他渠道（邮件、WhatsApp 等）联系客户
2. 让客户先给你发送一条 Telegram 消息
3. 收到消息后，点击客户头像 → "**新建联系人**"
4. 输入客户信息并保存
技巧 2：切换到 Telegram X 尝试
Telegram X 是 Telegram 的官方替代客户端，有时可以绕过限制。
- 在 Google Play 或 iOS App Store 下载Telegram X
- 使用相同账号登录
- 尝试发送消息看是否有限制
技巧 3：检查多设备登录状态
有时限制只出现在特定设备上：
- 同时在手机和桌面端登录 Telegram
- 检查是否所有设备都显示限制
- 如果只有单一设备受限，尝试在该设备重新登录
技巧 4：完善账号资料增加可信度
不完整的账号资料容易被系统标记：
- ✅ 上传真实头像
- ✅ 填写个人简介（Bio）
- ✅ 设置用户名（@username）
- ✅ 绑定真实手机号
IP 环境优化建议
Telegram 近年来对登录环境的要求越来越严格：
⚠️ 避免使用共享代理 - 容易被其他人滥用连累
✅ 使用专用静态住宅 IP - 保持 IP 地址一致性
✅ 固定登录地区 - 同一账号长期使用同一地区 IP
✅ 避免频繁切换设备 - 减少异常登录行为
日常运营注意事项
行为
风险等级
建议
给非联系人发营销消息
🔴 高风险
先建立双向联系
短时间群发相同内容
🔴 高风险
使用变量个性化内容
批量邀请用户进群
🟡 中风险
控制频率，每日<50 人
使用第三方插件
🟡 中风险
优先使用官方 API
正常客户沟通
🟢 低风险
保持自然互动频率
如何避免Telegram双向限制？
在实际操作中，用户有时可能因为违反平台规定而受到官方的通讯限制导致他们无法直接与其他用户进行交流。或者想和潜在客户建立联系，却发现这些客户也因为特定原因被双向限制，导致无法与客户实现建联。
为了解决这个问题，我们可以直接创建一个Telegram机器人。这些机器人充当中介的角色，直接绕过Telegram个人号的限制，允许受限制的用户通过Telegram机器人来互相传递信息。因此双向机器人的概念逐渐流行起来，让双方即使在受到双向限制的情况下，也能够实现沟通。
如何创建一个Telegram双向机器人？
1.在Telegram搜索BotFather，这个是Telegram官方的机器人创建渠道，然后点击start。
2.然后根据上面的指引去创建你的机器人：
首先要先输入/newbot启动，然后在收到以下这则消息后，根据指示输入你的机器人的名称。
3.然后你必须为机器人设定用户名，这个用户名需要以bot结尾，比如SaleSmartlyofficial_bot.
当你创建成功后，它会给你发送一条恭喜信息，里面含有这个机器人的专属链接和HTTP API。
注意：HTTP API Token 是机器人与Telegram系统通信的关键，务必妥善保管以确保安全！
如何去使用Telegram双向机器人？
由于Telegram机器人本身是无法直接在Telegram平台上进行聊天的，它们需要借助外部的聊天软件来实现完整的互动。所以为了这个双向机器人能够有效地进行对话和客户互动，我们需要将他们集成到SaleSmartly中。
1.首先你需要将你的机器人名字添加到个人号简介中
2.打开SaleSmartly-【集成】-Telegram Bot，点击添加设备，然后将刚刚获得的HTTP API复制到【Telegram 机器人令牌】的位置。
3.如果你是已经有机器人了的话，可以回到Telegram中BotFather那里，发送/mybots找到你的HTTP API令牌。
4.绑定成功后，客户给Telegram机器人发的信息就可以在SaleSmartly后台中看到并进行响应。这样就能成功绕开双向限制，与每个Telegram用户实现正常交谈。
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