IM聊天是微店自有的聊天工具，促进卖家与买家更好的沟通，确保交易处理的时效性。

1、IM聊天使用

在您购买的商品链接页面，点击右下角“联系卖家”进入聊天页面。

2、聊天历史查看

请您登录微店店长版，选择底部“消息”模块，可以查看与买家聊天的历史信息。

3、IM聊天提醒

如果有新聊天产生，微店IM聊天会有消息提醒。如果您微店IM聊天没有通知提示音，您可以进行手机设置：安卓用户可以在手机设置中找到应用程序选择微店，将对应的显示通知打开。ios用户可以在手机通用设置里面将微店的声音和锁屏提醒打开。